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최근 2024년 12월 연말에 예기치못한 불미스러운 일이 발생해서 전 국민이 애도기간을 갖게 되었죠. 저도 주말 오전에 늦게 일어났는데 뉴스에 관련 참사 소식이 흘러나와 꿈인가 실제인가 순간적으로 멍했던 기억이 있습니다. 안타깝게도 승무원 2명을 제외한 대부분 승객 등 179명이 사망을 하였고 이 중에는 가족 여행객도 꽤 있었다고 하는데, 부디 이번일 진상규명이 제대로 되고 억울한 사람이 발생하는 일은 없었으면 합니다.
그리고 혹시나 이와 관련하여 제주항공 예약취소 수수료, 그리고 면제 대상, 예약취소 방법, 사고 여객기 기종 등이 궁금하신 분들을 위해 잠깐 안내해드리도록 하겠습니다.
1.제주항공 예약취소 수수료와 면제 대상은?! feat.여행사 티켓 구매
먼저 많은 분들이 취소 수수료 등 돈이 들더라도 비행기 공포증으로 인해 여행취소를 원하는 상황인 것으로 보여지고 있는데요.
실제로 여행 업계에 따르면, 사건 발생 이후 여행 취소나 변경 등 문의가 증가하고 있다고 합니다.
업에 따르면, 12.29 이내 구매한 모든 항공권에 대해 제주항공 예약취소 수수료 무료로 허용한다는 공지를 낸 바 있습니다.
그리고 추가적으로 나온 소식으로 오는 3월 29일 이전에 출발하는 국내, 국제선 전 노선에 대한 취소 수수료를 면제하고 조건 없는 환불을 약속했습니다.
할인이나 프로모션, 비할인 등에 따라 조금씩 달라질 수 있다고 하고, 출발 이후 취소 요청 시에는 환불이 불가능할 수 있으므로 출발 전에 취소를 하셔야 할 것입니다.
이에 따라 다수의 여행사에서도 해당 항공권 취소나 변경에 따른 수수료를 면제한다고 하는데요.
특히, 하나투어, 인터파크투어 등 주요 여행사들이 이와 관련한 이용하는 상품에 대한 취소 수수료를 면제한다고 합니다.
이 외의 여행사를 통해 구매한 항공권은 여행사의 취소 수수료 정책이 적용될 수 있으니 관련 업체 취소 수수료 정책도 확인할 필요가 있을 것 같습니다.
그리고 무안공항을 제외한 타 공항에서 출발하는 항공편의 경우 위약금이 따로 발생할 수 있다고 합니다.
실제 12.29부터 이튼날 오후 1시까지 6만8천여건의 항공권 취소가 이뤄졌다고 합니다.
일단 이와 같은 내용은 또 세부적으로 실시간 변동이 있을 수 있으니, 홈페이지, 고객센터 등을 통해 미리 공지와 정확한 정보를 체크하시는 것을 추천드립니다.
📌제.주.항.공 고객센터(9시~19시) : 1599-1500
2.사고 여객기와 같은 기종을 가진 항공사
현재 사고가 발생한 여객기는 보잉 737-800이라고 알려지면서 다른 항공사를 예약한 고객들도 자신이 탑승할 항공기가 같은 것인지 확인하는 사례가 늘었다고 합니다.
2024.12.29 오전 9시 3분경 방콕-무안 7C2216편이 무안국제공항 착륙하던 중 사고
참고로 항공기술정보시스템 통계에 따르면, 국내 항공사들이 보유한 보잉 737-800 항공기는 총 101대라고 하고, 제.주.항.공이 가장 많은 39대를 운영한 것으로 알려져 있습니다. 이 외에 티웨이항공 27대, 진에어 19대, 이스타항공 10대, 에어인천 4대, 대한항공 2대 순입니다.
그리고 이번 사건으로 LLC 저비용항공사의 주가는 주로 하락세인 반면, 대한항공, 아시아나항공 등 대형항공사는 소폭 상승세를 보이고 있다고 합니다.
3.제주항공 예약취소 방법
예약취소 방법은 다음과 같습니다.
- 제주항공 홈페이지🔍 접속 및 마이페이지 이동
- 예약 조회-변경-취소 메뉴 선택
- 취소를 원하는 항공권 선택
- 하단의 취소하기 버튼 클릭
- 취소 수수료 확인 후 환불 계좌 정보 입력(취소 수수료 면제 참고)
- 취소 신청 완료
참고로 예약취소는 출발시간 기준 24시간 전에 온라인으로 가능하고, 이후에는 고객센터나 공항 카운터에서 직접 취소할 수 있다고 합니다.
