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저는 티몬 위메프 쇼핑몰을 한번도 사용해보지 않아서 이번 사태로 인해 피해를 입지는 않았지만 이번 티몬 위메프, 티메프 및 큐텐 판매대금 미정산, 정산 지연 사태로 인해 현재 소비자와 판매자 등 많은 분들이 피해를 입고 있습니다. 해당 기업 직원들도 어쩌면 마찬가지일텐데요. 어떤사건인지 간단히 정리해보고, 추가로 문제가 되고 있는 해피머니상품권 사용 중단 사태까지 알아보겠습니다.
1.티몬 위메프, 티메프 미정산 / 정산 지연 사태란? & 큐텐
일단 큐텐이란 업체부터 알아볼 필요가 있는데요. 큐텐은 글로벌 온라인 마켓플레이스로, 동남아 시장에서 강세를 보이는 기업입니다. 2010년 싱가포르에서 지마켓 창업자 구영배, 이베이가 공동 벤처 기업으로 시작하였고, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩 지역에서 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있는 것입니다.
그러다 2022년 9월 티몬 인수, 2023년 3월 인터파크 쇼핑부분 물적분할 인수, 2023년 4월 위메프 지분 전량 인수 등...을 강행하였고, 국내 시장에도 진출했는데, 결국 이번 티메프 사태를 맞이한 것입니다.
🔷티몬 위메프 미정산 사태 요약
1)왜 정산 지연이 생겼을까요?
큐텐은 티몬과 위메프 판매자들에게 물품 대금을 제때 대금하지 못했다고 합니다. 이로 인해 판매자들은 큰 경제적 어려움을 겪고 있고, 소비자들은 구매한 상품을 받지 못하거나 환불받지 못하는 피해를 입고 있는 상황입니다.
2)기업회생 신청
이에 결국 정산 지연 문제가 심각해지자 티몬과 위메프는 법원에 기업회생을 신청하였고, 이는 기업이 파산하기 전에 재무 구조를 개선하고 정상적인 사업운영을 이어나가기 위한 절차라 하겠습니다.
3)판매자들의 고소
피해를 입은 판매자들은 큐텐을 사기, 횡령, 배임 등으로 고소하여 법적 대응에 나서고 있습니다.
이 외에도 현재 티메프 사태로 소비자들은 큐텐 계열사 쇼핑을 이용하길 불안해하고 있고, 이번 일로 인하여 정부가 심각성을 인지하여 피해 최소화를 위해 대책 마련에 나선 상황입니다.
✏️요약하자면, 현재까지 이번 사태의 정확한 원인이 밝혀지지 않은 상태이고, 무리한 사업 확장(과도한 인수 및 사업 확장) 과정에서 자금의 유동성 문제가 발생했을 가능성, 큐텐의 경영 상 문제, 또한 코로나19펜데믹의 영향 등(다른 전자상거래들도 급성장) 여러 요소가 복잡적으로 작용했을 것이라 추정되고 있습니다.
2.티몬 위메프 사태 후폭풍 요약
이번 티몬 위메프 사태는 온라인 플랫폼의 성장 과정에서 발생할 수 있는 문제를 보여주는 실례로 볼 수 있을 것입니다. 그만큼 소비자 보호의 중요성이 강조되고 있는 상황인데, 피해자들의 경우, 구매 상품 미수령과 환불 지연의 문제를 겪고 있고, 이번 일로 인해 다른 온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자들도 영향을 받아 전체 소비 심리를 위축시키는 문제를 가져올 수 있다고 판단되고 있습니다.
또한, 피해를 입은 소비자들, 그리고 입점업체가 모여 현재 큐텐 상대로한 집단소송 등 법적 대응 가능성도 예측되고 있는데, 현재 전문가들의 예측으로는 티몬,위메프 모회사인 큐텐 등으로 소송을 하더라도 정산금을 돌려받을 가능성이 낮다는 우려가 나오고 있습니다.
이 사건을 맡은 법무법인의 변호사에 따르면, 자신 역시 큐텐 사태의 피해자이고, 구영배 큐텐 대표에 대해 형사고소도 준비 중이며, 큐텐 측이 상당기간 대금 돌려막기를 한 것으로 알려진 만큼, 사기 혐의가 적용될 수 있다고 파단, 자금이 고갈되기 전 신속히 처리해야 하므로 8.2 정산금 지급 청구 소송을 제기할 것이라 전했습니다.
이번 사건 해결의 관건은, 큐텐의 책임 입증, 즉 증거가 제대로 파악 되기까지는 책임을 묻기 어려울 상황으로 보인다는 것입니다. 위에서 언급한 정산급 지급 청구 소송을 제기하려면 이번 문제를 일으킨 자의 불법행위 사실을 입증해야하는데, 그 부분이 어려울 것이라는 것입니다. 또한, 정산금 보전을 위해 큐텐 자산을 가압류신청해야하는데, 이 역시 입증자료가 없다면 어려운 상황.
8.1 서울중앙지검 반부패수사1부는 오전 아침 8시쯤 사기 등 혐의로 구 대표의 주거지와 티몬,위메프 본사 등애 대해 압수수색 진행하고 있다고 밝힘.
3.해피머니상품권 미기한 사용 중단 무슨일?
우선 해피머니상품권은 우리 일상에서 오프라인, 온라인 등 다양한 쇼핑 결제 영역에서 사용할 수 있는 것인데, 주로 온라인에서는 게임이나 쇼핑, 컨텐츠, 문화/모바일 업종 등에서 사용되고 있고, 이를 교환하여 페이코, 네이버페이, 원스토어, 쓱페이, h포인트, l포인트 등 다양하게 사용할 수 있었습니다.
오프라인 매장에서는 외식, 커피 음료, 편의점, 마트, 서점, 영화관 등에서도 사용할 수 있어 많은 분들이 이를 이용해오기도 했는데요. 티몬과 위메프 등 큐텐 계열 이커머스에서 7%이상 높은 할인율로 판매되던 대표적인 상품이었습니다.
이에 정산 지연 사태가 알려지면서 대부분의 온오프라인 가맹점은 해피머니 사용 결제를 차단하고 있는 상황입니다. 해피머니사품권 사용 중단 관련 아래 공식 홈페이지에도 관련 내용을 팝업창 내용을 확인할 수 있었습니다.
현재 티몬 등 큐텐 계열로부터 미정산 금액이 있는 것은 사실이고, 이 상황과는 별개로 사실관계, 진위 확인을 하고 환불 절차를 진행할 예정이라는 내용이었습니다.
다만, 환불은 신청서를 통해 접수되고 당사가 고객 보호를 위해 준비하고 있는 예치금으로 진행될 예정이라고 하니, 신청을 진행해보시기 바랍니다.
📌해피머니상품권 환불 신청은 온라인에서만 가능! 공식 사이트에서 공지에 있는 환불접수를 누르고 로그인하여 신청 진행.
그.런.데?!
문제는 서울 강남경찰서가 해피머니상품권 발행사 대표에게도 사기 혐의로 고소장이 다수 접수디어 수사에 나섰다고 어제 보도 소식이 나왔다는 것입니다.
고소인들에 따르면, 해당 업체가 상품권 지급 보증금, 예비 예치금이 해피머니 사용처에 지급할 만큼 충분하지 않은 상황에서 상품권을 무리하게 발행했고, 환불 접수 받은 뒤 환불을 해주지 않고 늦어진다고만 이야기한다는 것입니다.
피해 규모는 1인당 1만원부터 수천만원까지...
대한적십자사도 올해 헌혈자 기념품으로 구매한 해피머니상품구너이 73만여매, 약 33억원 규모인데, 이 중 상당수가 사용정지되어 적십자사 측도 지난주 해피머니 측에 관련 결제 중단에 따른 보상 관련 내용증명을 보냈다, 법적조치를 검토중이다라고 전했습니다.
